Dúvidas
ACOMPANHANTE
- Acompanhante pode praticar a atividade? Não
- Acompanhante pode entrar na água? Não
- Pode mais de 2 acompanhantes por participante? Sim
QUIOSQUE
- O quiosque está funcionando? não
- 🥤🍔 Pode levar bebida e comidas ou pedir algo para entregar no parque? Sim
CANCELAMENTO E REEMBOLSO
- ‼️ Não consegui utilizar a minha sessão, tem reembolso ou posso remarcar? Em caso de arrependimento do cliente, o reembolso do valor da compra será efetuado, desde que esse direito seja requisitado por email (financeiro@nagacp.com.br) em até 7 (sete) dias da data da compra, e que seja em até 24 (vinte e quatro) horas antes do horário agendado cable/floats. Sendo assim, caso o cliente não comunique sua desistência em até 24 (vinte e quatro) horas antes do agendamento cable/floats , perderá o direito ao reembolso.
- 🚫 Posso transferir a minha compra para outra pessoa? A compra do agendamento é intransferível.
GERAL
- 🌧☔️ Se chover vocês funcionam? Sim! AS ATRAÇÕES SÓ SÃO PARALISADAS EM CASO DE RAIOS NAS IMEDIAÇÕES. DESDE QUE TENHA REALIZADO O CHECK-IN PRESENCIAL NO PARQUE, CASO O EQUIPAMENTO VENHA PARAR POR MOTIVOS DE FORÇA MAIOR, E ASSIM PERMANECER POR MAIS DE 50% DO PERÍODO AGENDADO, DAREMOS 50% DE DESCONTO PARA UM PRÓXIMO REAGENDAMENTO. NOVO REAGENDAMENTO DEVERÁ SER REALIZADO DENTRO DO PRAZO DE 30 DIAS CONTADOS DA DATA DO CHECK-IN, DO CONTRÁRIO O CLIENTE PERDERÁ O DIREITO DE UTILIZAÇÃO DO CRÉDITO. ENTRAR EM CONTATO (FINANCEIRO@NAGACP.
COM.BR) - A partir de qual idade acompanhante paga? A partir dos 5 anos. Menores de 18 anos, devem estar acompanhados pelos seus responsáveis constantemente.
- 💳💰 Posso pagar no cartão? Sim.
- 🐶🚫 É permitido a entrada de pets? Não é permitida a entrada de animais.
- 📇🚫 Posso levar a copia do meu documento? Não, o documento original/oficial com foto é obrigatório, para o acesso ao parque.
- Está aberto para visitação? Não estamos abertos para visitação, a entrada é permitida somente para participantes com agendamento prévio.